Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Standardlieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungewaschen und im Originalzustand sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit der Tabelle zu vergleichen oder bei Unsicherheit unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Sind die Materialien nachhaltig?
Ja, bei Tajinebanane legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Kollektionen besteht aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien und wird unter fairen Arbeitsbedingungen in Europa produziert.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufs meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch umgehend per E-Mail, und wir versuchen unser Bestes, bevor das Paket versendet wird.